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QUI SOMMES NOUS

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Société

 

La société Securicard a été créée en 1994 à Genève. L’idée est née du besoin exprimé par le directeur de l’époque, un homme qui voyageait beaucoup, à savoir la possibilité de faire bloquer toutes ses cartes de crédit par un seul coup de fil en cas de sinistre.

Securicard, entreprise reconnue par tous les émetteurs de cartes helvétiques, est aujourd’hui le fournisseur qui dispose de la plus grande expérience dans le secteur du blocage de cartes et qui met un point d’honneur à se documenter en permanence sur la problématique de la protection des données .


 

Organisation 

 

Le service à la clientèle, opérationnel 24 heures sur 24, est pris en charge par une banque suisse et assuré par 5 collaborateurs dans les principales langues nationales ainsi qu’en anglais. Nous traitons environ 1.500 sinistres par année et assistons près de 45.000 clients. Securicard est une SA dont le siège se trouve à Lausanne; la direction se compose de André Graeppi et Marita Gotti Haupts. 

 

Idées directrices

 

Nous accordons une grande importance à une manière de travailler simple et efficace. Nos clients doivent obtenir ce qu’ils attendent de nous: blocage immédiat des cartes en cas de sinistre, remboursement rapide des frais, action compétente au service de leurs besoins. Un défi que nous relevons tous les jours avec engagement!

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