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Fragen und Antworten

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Brauche ich wirklich noch eine weitere Versicherung? Ich habe doch schon die Hausratsversicherung.

Die üblichen Hausratsversicherungen beinhalten immer einen Selbstbehalt von min. 200 Franken. Da sich die meisten Ersatzspesen zwischen 150 und 200 Franken bewegen, kommen Sie nur mit Securicard zu Ihrem Geld. Ausserdem ersparen Sie sich die Mühe, Ärger und weitere Kosten, weil Sie nur einen einzigen Anruf für die Sperrung aller Karten tätigen müssen.

 

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Ja! Securicard arbeitet seit über 10 Jahren mit allen Schweizer Kartenherausgebern zusammen; die Datenschutzverwaltung erfüllt die höchsten Ansprüche. Securicard ist seit 1994 beim eidgenössischen Datenschutzbeauftragten registriert.

 

Funktioniert der Service zu jeder Tages- und Nachtzeit und aus dem Ausland?

Ja! Sowohl der Kundenservice als auch die 24-Stunden-Hotline sind immer für Sie da, 365 Tage im Jahr und rund um die Uhr. Die Telefonnummern funktionieren auch aus dem Ausland mit der Vorwahl 0041. Die Null vor der 8 dann weglassen.

 

 

Warum ist der Hauptsitz in Lausanne, die Postanschrift aber in Zürich?

Über 60% unserer Kunden kommen aus dem deutschsprachigen Raum, deshalb die Postanschrift in Zürich. Von dort wird uns die Post innerhalb eines Arbeitstages zugestellt.

 

Was passiert in der Zeit zwischen meinem Anruf und der Kartensperrung; übernehmen Sie die Kosten für einen eventuellen Missbrauch?

Ja! Das gehört zu unserem Service (siehe auch die 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen'). Für den Zeitraum zwischen Ihrem Anruf und der Versendung des Sperrauftrages haftet Securicard. Hierzu gibt es auch einen so genannten "blocking report".

 

 

Ich habe meine Karten nicht über Securicard sperren lassen, obwohl ich Kunde bin; habe ich trotzdem Anrecht auf Rückvergütung der Spesen?

Eigentlich nicht! Aber kontaktieren Sie uns doch telefonisch, vielleicht finden wir trotzdem eine Lösung

Das komplette Angebot von Securicard?

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